Operasyonel Göstergeler

3,4 Kat Artış


Son 5 yılda müşeri sayısı
image

DRD, Türkiye geneline yayılan geniş satış ve hizmet ağı, müşterilerinin beklentilerine uygun sunduğu çözümlerle ve etkin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi ile her yıl düzenli olarak müşteri portföyünü genişletmektedir. Son beş yılda müşteri sayısı 3,4 katına çıkmıştır.

Müşteri Sayısı

*2015 yıl sonu itibariyle pilot uygulama ile bireysel kiralamaya ağırlık verilmiş ve müşteri sayısında %80 civarı bir artış meydana gelmiştir. 2017 yılının ilk yarısında bireysel uzun dönem OneCar markasının hayata geçmesiyle ile müşteri adeti grafiğindeki yükseliş hızla devam etmektedir.

Müşteri Segment Dağılımı
Araç
Firma
Sektöre Göre Müşteri Dağılımı
Makine ve Yedek Parça %5.82
İlaç ve Tıbbi Cihaz %5.80
Hazır Giyim ve Konfeksiyon %5.64
Gıda Meşrubat ve Tütün Mamülleri %4.97
Şahıs %4.96

%5,82


Makine ve Yedek Parça Sektörü
image

DRD’nin müşteri havuzu içerisinde en büyük pay,Makine ve Yedek Parça sektöründe olmakla birlikte sahip olduğu oran sadece %5,82’dir. Hem müşteri, hem de sektör çeşitliliği sağlayan DRD, müşteri kaynaklı olası riskleri minimize etmektedir.